Panduan ini menerangkan, mengikut urutan, perkara yang perlu anda tahu selepas membeli Kamera Resit (Receipt Camera®): apa yang disertakan, penghantaran antarabangsa dan pemasangan, kertas yang diperlukan untuk mengendalikannya, serta cara pembaikan dan waranti berfungsi. Panduan ini ditulis untuk produk siap dengan badan kayu buatan tangan. Jika anda bercadang memasang Kamera Resit ke dalam kotak anda sendiri, lihat Custom Kit.
Ringkasan
| Perkara | Butiran |
|---|---|
| Penghantaran keluar | Dalam tempoh 15 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran |
| Tempoh penerimaan | Kira-kira 7–10 hari bekerja selepas dihantar keluar bagi kebanyakan wilayah. Sehingga 25 hari bekerja dari pengesahan pembayaran hingga produk diterima. Jika pelepasan kastam tertangguh, tempohnya mungkin lebih lama |
| Kos penghantaran | Penghantaran antarabangsa termasuk dalam harga produk |
| Duti import dan cukai | Tidak termasuk. Dibayar oleh pembeli mengikut peraturan negara destinasi |
| Bekalan kuasa | Disediakan dengan palam dan kabel kuasa bagi negara anda |
| Bahan guna habis | Kertas resit atau kertas label pelekat sahaja. Tiada dakwat atau filem |
| Waranti | 1 tahun dari tarikh produk diterima. Bayaran balik penuh boleh diminta bagi kerosakan perkakasan yang berlaku dalam penggunaan biasa dalam tempoh 14 hari selepas diterima |
1. Penghantaran dan pemasangan
Apakah yang disertakan?
Kamera Resit ialah produk siap yang merangkumi tablet, pencetak, aplikasi pendamping dan lesen model. Tablet dan pencetak dipasang di dalam badan kayu buatan tangan, jadi anda tidak perlu menyediakannya sendiri.
Setiap model termasuk penghantaran antarabangsa, badan kayu dan aksesori (kabel, dll.). Komponen utamanya adalah seperti berikut:
PRO
Tablet Samsung 8 inci · Pencetak resit EPSON 203 dpi · PRO License
PRO+
Tablet Samsung 11 inci · Pencetak label Brother 300 dpi · PRO License
MINI
Tablet TECLAST 10 inci · Pencetak resit EPSON 203 dpi · MINI License
Bilakah pesanan saya akan sampai?
Kami menghantar keluar pesanan anda dalam tempoh 15 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran. Badan kayu dibuat mengikut pesanan, jadi setiap unit memerlukan masa untuk dibina dan disediakan untuk dihantar.
Produk dihantar melalui syarikat penghantaran antarabangsa yang dipilih bagi setiap negara destinasi. Bagi kebanyakan wilayah, produk sampai kira-kira 7–10 hari bekerja selepas dihantar keluar, jadi sila jangkakan sehingga 25 hari bekerja dari pengesahan pembayaran hingga produk diterima. Masa sampai yang sebenar mungkin berbeza bergantung pada pelepasan kastam, destinasi dan keadaan syarikat penghantaran tempatan, dan mungkin melebihi 25 hari bekerja jika pelepasan kastam tertangguh.
Siapakah yang membayar kos penghantaran, duti dan cukai?
Penghantaran antarabangsa termasuk dalam harga produk. Duti import, cukai import yang berkenaan dan caj pengendalian kastam tidak termasuk dan perlu dibayar oleh pembeli mengikut peraturan negara destinasi.
Bolehkah reka bentuk saya ditetapkan sebelum penghantaran?
Boleh. Dalam demo web, tetapkan logo, teks, bingkai dan skrin tangkapan anda, kemudian cipta kod tetapan. Apabila anda meneruskan dari demo web ke pertanyaan pembelian, kod akan diisi secara automatik.
Jika anda sudah membuat pesanan, e-melkan kod tetapan ke [email protected]. Kami akan menggunakan tetapan yang sama sepenuhnya pada unit anda sebelum ia dihantar.
Bagaimanakah cara memasangnya?
Sebelum penghantaran, kami menyediakan setiap unit dengan palam kuasa dan kabel bagi negara anda, supaya anda boleh menyambungkannya ke soket tempatan.
Model kaunter hanya perlu diletakkan di atas kaunter atau meja dan disambungkan ke bekalan elektrik. Model lekap dinding seperti PRO WALL-MOUNT perlu dipasang dengan cara yang sesuai dengan lokasi pemasangan.
Sambungan internet diperlukan untuk muat turun foto melalui QR dan ciri AI.
Lihat lebih banyak pemasangan di halaman kajian kes.
2. Bahan guna habis untuk operasi harian
Apakah yang perlu saya ganti semasa operasi?
Kertas ialah satu-satunya bahan guna habis yang perlu diganti dalam operasi harian. Kamera Resit mencetak pada kertas terma yang peka haba, jadi ia tidak memerlukan kartrij dakwat, filem, toner atau reben.
Masukkan kertas resit atau kertas label pelekat mengikut pencetak yang dipasang pada unit anda.
Apakah perbezaan antara kertas resit dan kertas label pelekat?
Kedua-dua kertas mencetak imej hitam putih menggunakan cetakan terma. Perbezaannya terletak pada cara tetamu menggunakan cetakan itu.
Kertas resit ialah kertas terma standard yang digunakan untuk resit di kafe dan restoran. Tetamu boleh membawa pulang foto yang dicetak sebagai kenang-kenangan dengan mudah.
Kertas label pelekat mempunyai lapisan pelekat di belakang. Selepas lapik belakangnya ditanggalkan, tetamu boleh melekatkan cetakan pada buku nota, sarung telefon, tingkap dan banyak lagi.
Apakah jenis kertas yang digunakan oleh setiap model?
| Model | Kertas |
|---|---|
| PRO · PRO WALL-MOUNT · PRO BUILT-IN | Kertas resit |
| MINI | Kertas resit |
| PRO+ | Kertas label pelekat |
| PRO+ HYBRID | Kertas label pelekat sebagai standard. Kertas resit apabila sistem cetakan resit pilihan ditambah |
Di manakah saya boleh membeli kertas?
Kertas resit: model kertas resit menggunakan kertas resit terma 80 mm standard. Kertas ini juga disenaraikan sebagai 79 mm atau 3 inci; semuanya merujuk kepada kertas yang sama. Format ini mudah didapati dan boleh dibeli dengan mudah melalui Amazon.
Kertas label pelekat: PRO+ dan PRO+ HYBRID menggunakan kertas label pelekat Brother DK-2205. Kami mengesyorkan kertas tulen Brother untuk cetakan yang lebih jelas, tetapi kertas serasi DK-2205 juga boleh digunakan jika anda mahukan pilihan yang lebih menjimatkan kos.
Beli kertas resit (Amazon) · Beli kertas label pelekat DK-2205 (Amazon)
Berapa banyak cetakan yang boleh diperoleh daripada satu gulungan?
Panjang setiap cetakan bergantung pada mod tangkapan dan reka bentuk. Apabila anda menetapkan reka bentuk dalam demo web, ia memaparkan anggaran bilangan cetakan bagi setiap gulungan untuk setiap saiz kertas.
3. Pembaikan dan waranti
Bagaimana jika unit rosak semasa sampai?
Jika kecacatan awal disahkan selepas produk diterima, kami akan menukar produk dan menanggung kos penghantaran antarabangsa bagi produk gantian.
Jika produk mempunyai kecacatan perkakasan semasa sampai, tidak sama dengan yang anda pesan, rosak semasa dalam perjalanan, atau mengalami kerosakan perkakasan dalam tempoh 14 hari selepas diterima dalam penggunaan biasa, anda juga boleh meminta bayaran balik penuh tanpa sebarang potongan. Kami mengatur dan menanggung kos pengambilan barang yang dipulangkan.
Berapa lamakah tempoh waranti?
Tempoh waranti produk ialah 1 tahun dari tarikh produk diterima. Kecacatan perkakasan yang berlaku dalam tempoh ini semasa penggunaan biasa akan dibaiki atau diganti secara percuma.
Siapakah yang membayar kos penghantaran untuk pembaikan waranti?
Bagi pembaikan waranti yang tidak berkaitan dengan kecacatan awal, pembaikan itu sendiri adalah percuma, tetapi pelanggan menanggung kos penghantaran antarabangsa pergi balik ke dan dari Korea. Sebaik sahaja produk sampai di pusat servis kami, kami akan memeriksa masalah dan memberikan panduan pembaikan mengikut syarat waranti.
Sebelum sebarang pembaikan, pasukan kami akan membimbing anda melalui pemeriksaan asas dan sokongan operasi.
Bagaimana jika aplikasi bermasalah?
Kamera Resit ialah produk yang perkakasan dan aplikasi pendampingnya berfungsi bersama, dan sesetengah masalah boleh diselesaikan melalui kemas kini aplikasi.
Masalah perisian yang boleh diselesaikan dengan kemas kini aplikasi dikendalikan melalui kemas kini tersebut, dan tidak dianggap sebagai kecacatan perkakasan. Apabila anda melaporkan masalah, kami akan membimbing anda membuat kemas kini terlebih dahulu. Jika masalah berterusan selepas kemas kini, sila hubungi kami semula.
Apakah yang tidak dilindungi waranti?
Kerosakan yang disebabkan oleh pengguna, seperti terjatuh, hentakan atau kerosakan air, dibaiki dengan bayaran.
Kertas resit dan kertas label pelekat ialah bahan guna habis dan tidak dilindungi oleh waranti produk.
Bagaimanakah cara memohon pembaikan?
Hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp terlebih dahulu. Kami membalas dari Isnin hingga Jumaat, 10:00–18:00 KST (waktu Korea).
E-mel
[email protected]
Pusat servis (alamat penghantaran unit untuk pembaikan)
2F, 261-28 Yeonhui-ro, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
Unit pinjaman sementara tidak disediakan semasa pembaikan. Jika anda mengendalikan unit setiap hari atau mempunyai acara yang telah dijadualkan, sila rancang dengan mengambil kira tempoh pembaikan, termasuk masa penghantaran antarabangsa.
Soalan lazim
Adakah saya perlu menyediakan tablet sendiri?
Tidak. Produk siap dengan badan kayu merangkumi tablet, pencetak, aplikasi pendamping dan lesen model.
Bilakah saya akan menerima pesanan saya?
Kami menghantar keluar pesanan dalam tempoh 15 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran. Termasuk masa transit antarabangsa, sila jangkakan sehingga 25 hari bekerja dari pengesahan pembayaran hingga produk diterima. Jika pelepasan kastam tertangguh, tempohnya mungkin lebih lama.
Adakah saya perlu membayar duti import?
Ya. Duti import, cukai import yang berkenaan dan caj pengendalian kastam tidak termasuk dalam harga dan dibayar oleh pembeli mengikut peraturan negara destinasi.
Adakah saya perlu membeli dakwat atau filem?
Tidak. Kamera Resit menggunakan cetakan terma, jadi ia tidak memerlukan dakwat atau filem. Dalam operasi harian, anda hanya perlu menukar kertas yang sesuai dengan pencetak anda.
Di manakah saya boleh membeli kertas?
Kertas resit ialah kertas resit terma 80 mm standard (juga disenaraikan sebagai 79 mm atau 3 inci), dan kertas label pelekat untuk PRO+ dan PRO+ HYBRID ialah Brother DK-2205. Kedua-duanya boleh dibeli melalui Amazon.
Bagaimana jika unit rosak sejurus selepas sampai?
Jika kerosakan perkakasan berlaku dalam tempoh 14 hari selepas diterima dalam penggunaan biasa, anda boleh meminta bayaran balik penuh tanpa sebarang potongan. Kami mengatur dan menanggung kos pengambilan barang yang dipulangkan.
Pertanyaan pembelian
Untuk soalan tentang pemilihan model, negara destinasi atau jadual anda, hantarkan pertanyaan pembelian kepada kami. Bagi pesanan sepuluh unit atau lebih, diskaun kuantiti tersedia atas pertanyaan. Jika anda bercadang memasang Kamera Resit ke dalam kotak anda sendiri, lihat Custom Kit.