영수증사진기®의 제품 구성부터 배송·설치, 소모품 구매, A/S 및 제품 보증까지 구매 후 필요한 내용을 순서대로 안내합니다. 이 글은 목재 하우징을 포함한 완제품 구매를 기준으로 합니다.
한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배송 기간 | 결제 확인일로부터 15영업일 이내 배송(국내 기준) |
| 수령 방법 | 택배·화물·직접 픽업은 추가 비용 없음. 퀵서비스 비용은 고객 부담 |
| 설치 | 220V 전원 필요. 설치 방법은 모델에 따라 다르며, 방문 설치는 지역에 따라 별도 비용 발생 가능 |
| 소모품 | 일상적인 운영 시 영수증용지 또는 라벨스티커용지 교체. 잉크·필름 불필요 |
| 라벨스티커용지 | 1롤 12,500원(PRO+·PRO+ 하이브리드 전용) |
| 제품 보증 | 배송일로부터 1년. 보증기간 내 하드웨어 결함은 무상 수리 또는 교환 |
1. 주문 후 배송과 설치
제품에는 어떤 구성품이 포함되나요?
영수증사진기®는 태블릿, 프린터, 전용 앱 및 제품별 라이선스를 포함한 완제품입니다. 태블릿과 프린터는 수작업으로 제작한 목재 하우징에 장착되어 있어 별도로 준비할 필요가 없습니다.
모든 모델에 목재 하우징과 기타 부속품(케이블 등)이 포함되며, 주요 구성은 다음과 같습니다.
PRO
8인치 삼성 태블릿 · EPSON 203dpi 영수증프린터 · PRO 라이선스
PRO+
11인치 삼성 태블릿 · Brother 300dpi 라벨프린터 · PRO 라이선스
MINI
10인치 TECLAST 태블릿 · EPSON 203dpi 영수증프린터 · MINI 라이선스
주문한 제품은 언제 배송되나요?
국내 배송 기준으로 결제 확인일로부터 15영업일 이내에 제품을 배송합니다. 목재 하우징은 주문에 따라 제작하므로 제작 및 출고 준비 기간이 필요합니다.
제품은 어떤 방법으로 받을 수 있나요?
택배는 일반적인 제품 배송 방식입니다. 화물은 여러 대를 주문하거나 부피가 큰 경우에 적합합니다. 직접 픽업을 선택한 경우 서울특별시 서대문구 연희로 261-28, 2층 서비스센터에서 제품을 수령할 수 있습니다.
택배·화물·직접 픽업은 추가 비용 없이 이용할 수 있으며, 택배·화물 배송비는 제품 가격에 포함되어 있습니다. 퀵서비스를 이용하는 경우 비용은 고객 부담입니다.
출고 전에 디자인을 설정할 수 있나요?
네. 주문 후 웹 데모에서 로고·문구·프레임·촬영 화면 디자인을 구성하고 설정 코드를 전달해 주시면, 해당 설정을 적용하여 출고합니다.
설정 코드는 해당 주문의 안내 페이지에 있는 「출력 디자인 사전 설정」에서 등록할 수 있습니다. 웹 데모의 설정 코드 전송 기능에서 주문번호와 연락처를 입력해 보낼 수도 있습니다.
웹 데모에서 주문에 자동 등록하려면 주문 정보와 연락처가 일치해야 합니다. 스마트스토어 주문은 전화번호, 홈페이지 결제 주문은 전화번호 또는 이메일로 확인합니다.
설치는 어떻게 진행되나요?
설치 공간에는 220V 전원 연결이 필요합니다. 거치형 제품은 카운터나 테이블에 배치하여 전원을 연결하며, 월마운트 등 고정형 모델은 설치 형태에 맞는 고정 작업이 필요합니다.
방문 설치를 신청할 수 있으며, 설치 지역에 따라 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
QR 사진 다운로드와 AI 기능을 이용하려면 인터넷 연결이 필요합니다.
더 많은 설치 사례는 활용 사례에서 확인할 수 있습니다.
2. 운영에 필요한 소모품
운영 시 교체하는 소모품은 무엇인가요?
일상적인 운영 시 교체하는 소모품은 용지입니다. 영수증사진기®는 열에 반응하는 감열지를 사용하는 출력 방식으로, 잉크 카트리지·필름·토너·리본이 필요하지 않습니다.
장착된 프린터에 맞는 영수증용지 또는 라벨스티커용지를 교체하여 사용합니다.
영수증용지와 라벨스티커용지는 무엇이 다른가요?
두 용지 모두 감열 방식으로 흑백 이미지를 출력하며, 출력물의 활용 방식에 차이가 있습니다.
영수증용지는 카페나 식당에서 영수증 출력에 사용하는 일반 감열지입니다. 출력한 사진을 기념 사진으로 간편하게 휴대할 수 있습니다.
라벨스티커용지는 접착면이 있는 스티커형 용지입니다. 뒷면의 보호지를 제거한 후 노트, 휴대전화 케이스, 창문 등에 부착할 수 있습니다.
모델별로 어떤 용지를 사용하나요?
| 모델 | 사용 용지 |
|---|---|
| PRO · PRO 월마운트 · PRO 빌트인 | 영수증용지 |
| MINI | 영수증용지 |
| PRO+ | 라벨스티커용지 |
| PRO+ 하이브리드 | 라벨스티커용지 기본. 영수증프린터 옵션 추가 시 영수증용지 사용 가능 |
용지는 어디에서 구매하나요?
영수증용지는 79×80mm 규격의 범용 감열 영수증용지를 사용하며, 79×70mm 규격도 사용할 수 있습니다. 온라인에서 「한솔제지 친환경 영수증용지 79x80」으로 검색하여 구매하는 것을 권장합니다.
라벨스티커용지는 PRO+ 및 PRO+ 하이브리드 전용 용지로, 브리프컴퍼니에서 1롤 12,500원에 판매합니다.
용지 1롤로 몇 장을 출력할 수 있나요?
출력물 한 장의 길이는 촬영 방식과 디자인에 따라 달라집니다. 웹 데모에서 디자인을 설정하면 용지 규격별 1롤당 예상 출력 매수를 확인할 수 있습니다.
3. A/S 및 제품 보증
제품 보증기간은 얼마나 되나요?
제품 보증기간은 배송일로부터 1년입니다. 보증기간 내 발생한 하드웨어 결함은 무상 수리 또는 교환으로 처리합니다.
어떤 문제가 무상 A/S 대상인가요?
보증기간 내 기기 자체의 결함으로 발생한 다음과 같은 문제는 무상 A/S 대상입니다.
- 전원 불량: 전원이 켜지지 않거나 사용 중 꺼지는 경우
- 인쇄 헤드 불량: 헤드 결함으로 출력물에 공백·줄무늬·왜곡이 발생하는 경우
- 제조·조립 불량: 제조 또는 조립 과정의 결함으로 부품이 파손된 경우
앱에 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
영수증사진기®는 하드웨어와 전용 앱이 함께 동작하는 제품이며, 일부 작동 문제는 앱 업데이트로 해결될 수 있습니다.
앱 업데이트로 해결되는 소프트웨어 문제는 하드웨어 결함에 대한 무상 수리·교환 대상에 해당하지 않습니다. 관련 문제를 접수하면 업데이트 방법을 먼저 안내합니다. 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않으면 다시 접수해 주세요.
제품 보증에서 제외되는 경우는 무엇인가요?
사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리로 진행합니다. 낙하·충격·침수 등으로 발생한 고장이 이에 해당합니다.
영수증용지와 라벨스티커용지는 소모품으로, 제품 보증 범위에 포함되지 않습니다.
A/S는 어디로 신청하나요?
브리프컴퍼니는 영수증사진기® 전용 서비스센터를 운영합니다.
A/S 문의
070-4217-1198
구매·주문 문의
02-337-3535
서비스센터
서울특별시 서대문구 연희로 261-28, 2층
수리 기간에는 대체 기기가 제공되지 않습니다. 매장 상시 운영이나 행사 일정이 있는 경우 수리 일정을 함께 고려해 주세요. 임시 운영을 위한 별도의 단기렌탈이 필요한 경우 이용 가능 여부를 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
태블릿을 별도로 준비해야 하나요?
아니요. 목재 하우징을 포함한 완제품에는 태블릿, 프린터, 전용 앱 및 제품별 라이선스가 포함되어 있습니다.
주문하면 언제 받을 수 있나요?
국내 배송 기준으로 결제 확인일로부터 15영업일 이내에 배송합니다.
잉크나 필름을 별도로 구매해야 하나요?
아니요. 감열 방식으로 출력하므로 잉크나 필름이 필요하지 않습니다. 일상적인 운영 시에는 장착된 프린터에 맞는 용지만 교체합니다.
영수증용지는 어디에서 구매하나요?
온라인에서 범용 감열 영수증용지를 구매할 수 있습니다. 권장 규격은 79×80mm이며, 79×70mm도 사용할 수 있습니다. 「한솔제지 친환경 영수증용지 79x80」으로 검색해 주세요.
제품 보증기간은 언제부터 시작되나요?
제품 보증기간은 배송일로부터 1년입니다.
수리 기간에 대체 기기를 받을 수 있나요?
수리 기간에는 대체 기기가 제공되지 않습니다. 임시 운영을 위한 별도의 단기렌탈이 필요한 경우 이용 가능 여부를 문의해 주세요.
구매 문의
제품 선택, 설치 지역, 운영 일정에 관한 상담은 구매 문의를 통해 접수해 주세요. 행사 등 일정 기간만 제품이 필요한 경우에는 단기렌탈 문의를 이용해 주세요.