환불 및 청약철회

시행일: 2026-08-23

1. 제품 청약철회(단순 변심)

제품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

반품 왕복 배송비 44,000원은 고객이 부담하며, 환급 대금에서 공제합니다.

청약철회가 제한되는 경우

1. 고객에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만 내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외합니다.
2. 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화의 포장을 훼손한 경우
5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서, 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우

주문 제작 제품

목재 하우징 등 고객 사양으로 개별 제작하는 하드웨어는 위 5호에 해당하여 청약철회가 불가합니다. 회사는 주문 전에 이 사실을 알리고 고객의 동의를 받습니다.

동의 이후 고객의 요청으로 취소하는 경우 결제 금액의 50%를 위약금으로 부담하며, 나머지 금액을 환급합니다.

로고·문구·프레임 등 앱에서 설정하는 항목은 주문 제작에 해당하지 않습니다.

2. 제품의 하자 또는 오배송

공급받은 제품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이 경우 반품 비용은 회사가 부담합니다.

3. 환불 처리

회사는 제품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 지연된 경우 관계 법령이 정하는 지연이자를 함께 지급합니다.

신용카드 결제는 결제업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청하며, 카드사 처리 일정에 따라 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다.

4. 반품 방법

• 반품 전 아래 연락처로 먼저 접수해 주세요.
• 제품, 구성품, 부속품, 포장재를 모두 포함해 보내주셔야 합니다.

5. 구독(확장)

확장 구독은 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 결제·관리됩니다. 각 스토어의 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 갱신이 중단되고 남은 기간 동안은 이용할 수 있습니다. 환불은 실제 결제 스토어의 정책과 관련 법령을 따릅니다.

6. AI 크레딧(선불 소비성)

• 구매한 AI 크레딧은 소비성 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 아직 사용하지 않은 크레딧은 구매 후 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
• 일부라도 사용한 크레딧 묶음 등 콘텐츠의 성질상 청약철회가 제한되는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 무료로 지급된(증정) 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

7. 환불 요청 방법

App Store 또는 Google Play 구매는 해당 스토어의 환불 절차를 우선 이용하실 수 있으며, 그 외 문의는 [email protected] 또는 02-337-3535 로 연락 주세요. 요청 시 구매 영수증(거래·주문번호)과 기기 식별을 위한 정보가 필요할 수 있습니다.